Yogyakarta, zekriansyah.com – Siapa yang tidak kenal Netflix? Platform streaming ini sudah jadi teman setia banyak orang untuk menikmati film, serial TV, dokumenter, hingga konten orisinal yang seru. Namun, kadang ada masanya kita merasa perlu berhenti langganan Netflix. Entah karena bosan, ingin mencoba platform lain, atau sekadar ingin menghemat pengeluaran bulanan.
Ilustrasi ini menunjukkan panduan praktis untuk berhenti berlangganan Netflix melalui situs web resmi, menegaskan bahwa keluar akun atau hapus aplikasi tidak menghentikan tagihan.
Kabar baiknya, cara membatalkan Netflix itu ternyata sangat mudah dan tidak ribet, kok! Kamu hanya perlu tahu metode yang paling sesuai dengan cara kamu berlangganan pertama kali. Artikel ini akan memandumu langkah demi langkah untuk stop langganan Netflix dengan berbagai pilihan, sehingga kamu bisa memilih metode paling praktis tanpa buang-buang waktu atau biaya. Yuk, kita mulai!
Jangan Salah Paham! Membatalkan Langganan Bukan Sekadar Logout atau Hapus Aplikasi
Sebelum masuk ke detailnya, ada satu hal penting yang perlu kamu ingat baik-baik: keluar dari akun Netflix atau menghapus aplikasi Netflix dari HP maupun TV-mu itu TIDAK sama dengan membatalkan langganan, ya. Ini seperti kamu meninggalkan mobil di parkiran tanpa mencabut kuncinya – tagihan akan tetap jalan terus! Jadi, pastikan kamu mengikuti langkah pembatalan resmi yang akan dijelaskan di bawah ini.
Metode Paling Umum: Berhenti Langganan Langsung dari Netflix
Ini adalah cara berhenti langganan Netflix yang paling direkomendasikan jika kamu mendaftar langsung melalui situs web Netflix atau aplikasi mereka.
Lewat Website Netflix (Desktop atau Browser HP)
Metode ini paling fleksibel karena bisa diakses dari komputer atau browser HP kamu.
- Buka Situs Netflix: Kunjungi netflix.com melalui browser di PC atau HP-mu.
- Masuk ke Akun: Login dengan email atau nomor HP serta kata sandi akun Netflix-mu.
- Akses Akun: Klik ikon Profil (biasanya di pojok kanan atas), lalu pilih menu Akun (Account).
- Temukan Pembatalan: Gulir ke bawah hingga menemukan bagian Keanggotaan dan Penagihan (Membership & Billing). Di sana, kamu akan melihat tombol Batalkan Keanggotaan (Cancel Membership).
- Konfirmasi: Klik tombol tersebut, lalu ikuti instruksi konfirmasi hingga muncul pemberitahuan Selesaikan Pembatalan (Finish Cancellation).
Setelah berhasil, kamu akan menerima email konfirmasi. Langgananmu akan otomatis berhenti di akhir periode penagihan yang sudah kamu bayar.
Lewat Aplikasi Netflix di HP (Android & iOS)
Meskipun kamu memulai dari aplikasi, prosesnya akan sering mengarahkanmu ke browser.
- Buka Aplikasi Netflix: Jalankan aplikasi Netflix di HP Android atau iPhone kamu.
- Masuk ke Profil: Ketuk ikon Profil di pojok kanan atas layar.
- Pilih Akun: Gulir ke bawah dan pilih menu Akun (Account). Biasanya, kamu akan otomatis diarahkan ke browser HP.
- Lanjutkan Pembatalan: Di halaman akun Netflix yang terbuka di browser, gulir ke bawah untuk menemukan opsi Batalkan Keanggotaan.
- Konfirmasi: Ikuti instruksi konfirmasi hingga selesai. Kamu juga akan menerima notifikasi email setelah berhasil.
Membatalkan Langganan Netflix Melalui Pihak Ketiga (Jika Kamu Mendaftar Lewat Mereka)
Jika kamu mendaftar Netflix tidak secara langsung, melainkan melalui layanan lain, maka cara membatalkan langganan Netflix-nya juga harus lewat pihak ketiga tersebut. Ini penting agar tidak ada lagi pemotongan biaya otomatis.
Via Google Play Store (Pengguna Android)
Bagi kamu yang berlangganan Netflix via Android dan tagihannya masuk ke Google Play, ikuti langkah ini:
- Buka Google Play Store: Di HP Android-mu, buka aplikasi Google Play Store.
- Akses Profil: Tekan ikon Profil di pojok kanan atas.
- Pilih Langganan: Pilih menu Pembayaran dan Langganan, lalu masuk ke bagian Langganan (Subscriptions).
- Cari Netflix: Temukan layanan Netflix dalam daftar langgananmu.
- Batalkan: Tekan Batalkan Langganan dan ikuti langkah-langkah konfirmasi hingga selesai.
Via App Store (Pengguna iPhone/iPad)
Jika kamu pengguna Apple dan tagihan Netflix-mu terkait dengan Apple ID, ini caranya:
- Buka Pengaturan: Masuk ke menu Pengaturan (Settings) di iPhone atau iPad-mu.
- Ketuk Nama Akun: Pilih nama akun Apple ID-mu yang ada di bagian atas layar.
- Pilih Langganan: Ketuk menu Langganan (Subscriptions).
- Cari Netflix: Temukan Netflix di daftar layanan berlangganan.
- Batalkan: Tap Batalkan Langganan (Cancel Subscription) dan konfirmasi pembatalan.
Melalui Aplikasi Dompet Digital (GoPay, Dana, OVO, ShopeePay)
Beberapa pengguna mungkin menghubungkan dompet digital mereka sebagai metode pembayaran otomatis. Jika ini kasusmu, pembatalan bisa dilakukan langsung dari aplikasi dompet digital.
- Untuk GoPay:
- Buka aplikasi Gojek.
- Pilih menu Explore dan masuk ke Setting.
- Pilih Aplikasi yang terhubung ke GoPay.
- Cari Netflix dan klik Unlink.
- Konfirmasi pembatalan.
- Untuk Dana, OVO, atau ShopeePay:
- Masuk ke aplikasi dompet digital yang kamu gunakan.
- Cari menu Langganan Otomatis atau Pembayaran Berulang.
- Temukan langganan Netflix yang terhubung.
- Pilih opsi untuk menghentikan atau menonaktifkan langganan otomatis tersebut.
Melalui Penyedia Layanan Lain (Telkomsel, IndiHome, Amazon Prime)
Jika kamu berlangganan Netflix melalui paket bundling dari operator telekomunikasi atau layanan lain seperti Amazon Prime, kamu perlu membatalkannya melalui platform mereka.
- Masuk ke Akun Penyedia Layanan: Buka aplikasi atau situs web penyedia layananmu (contoh: MyTelkomsel, portal IndiHome, atau halaman Amazon Memberships & Subscriptions).
- Cari Layanan Netflix: Temukan menu Langganan atau Layanan Tambahan dan cari Netflix yang sedang aktif.
- Batalkan: Tekan tombol Batalkan atau Nonaktifkan Layanan sesuai instruksi dari penyedia. Beberapa mungkin meminta konfirmasi via SMS atau email.
Apa yang Terjadi Setelah Berhenti Langganan Netflix?
Setelah kamu berhasil membatalkan keanggotaan Netflix, ada beberapa hal yang perlu kamu ketahui:
- Akses Tetap Ada: Kamu masih bisa menonton Netflix hingga akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Jadi, tidak ada yang terbuang sia-sia!
- Data Tersimpan: Netflix akan menyimpan aktivitas streaming, rekomendasi, rating, detail akun, hingga progres game (jika mendukung cloud save) selama kurang lebih 24 bulan setelah akunmu ditutup. Ini berguna jika sewaktu-waktu kamu ingin memulai lagi langganan Netflix.
- Keamanan Akun: Untuk memastikan tidak ada orang lain (terutama jika kamu menggunakan paket keluarga) yang bisa memulai lagi Netflix tanpa izinmu, sangat disarankan untuk mengubah sandi akun Netflix setelah pembatalan. Jangan lupa centang kotak Keluar dari semua perangkat saat mengubah sandi.
Ingin Istirahat Sebentar? Coba Fitur Jeda Keanggotaan!
Kadang, kita hanya ingin jeda langganan Netflix sebentar, bukan membatalkan sepenuhnya. Netflix punya fitur ini, lho! Namun, perlu diingat, fitur ini tidak tersedia untuk semua metode pembayaran utama (seperti Debit Langsung atau Kartu Hadiah) dan tidak berlaku untuk paket Dasar.
Cara Menjeda Keanggotaan:
- Buka halaman Batalkan Keanggotaan (kamu mungkin perlu login).
- Pilih opsi Jeda selama 1 Bulan.
- Kamu tidak akan ditagih selama 1 bulan, tetapi tetap bisa menelusuri Netflix dan menambahkan judul ke Daftar Saya.
Memperpanjang atau Membatalkan Jeda:
- Kamu bisa memperpanjang jeda hingga total 3 bulan. Seminggu sebelum jeda berakhir, akan ada opsi Perpanjang Jeda di halaman Akun.
- Jika ingin segera menonton lagi, kamu bisa membatalkan jeda kapan saja dari halaman Akun dengan memilih Batalkan Jeda Sekarang. Kamu akan langsung ditagih dan bisa kembali streaming.
Opsi Lain: Ubah Paket atau Hapus Metode Pembayaran Saja
Jika niatmu bukan sepenuhnya berhenti langganan Netflix, melainkan ingin menghemat biaya atau mengganti kartu, ada opsi lain:
Mengubah Paket Langganan
Kamu bisa mengubah paket Netflix ke yang lebih murah (misalnya dari Premium ke Basic atau Mobile) untuk mengurangi biaya bulanan. Caranya:
- Masuk ke akun Netflix-mu.
- Pilih Akun > Ubah Paket.
- Pilih paket yang diinginkan dan konfirmasi perubahan.
Menghapus Metode Pembayaran
Kamu juga bisa menghapus metode pembayaran dari akunmu. Namun, perlu dicatat, jika hanya ada satu metode pembayaran, kamu tidak bisa menghapusnya tanpa menambahkan metode pembayaran baru terlebih dahulu.
- Buka halaman Kelola informasi pembayaran.
- Pilih Hapus metode pembayaran yang ingin kamu hapus.
Jika kamu mendaftar melalui paket mitra atau menggunakan kartu hadiah, ada kemungkinan kamu tidak bisa menghapus semua metode pembayaran. Dalam kasus ini, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Netflix.
Kesimpulan
Menghentikan langganan Netflix tidak sesulit yang dibayangkan, bukan? Dengan berbagai pilihan cara berhenti langganan Netflix yang tersedia – mulai dari situs web Netflix, aplikasi Netflix di HP, hingga melalui Google Play Store, App Store, dan penyedia layanan pihak ketiga seperti GoPay atau Telkomsel – kamu bisa memilih metode paling praktis yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Ingat, pastikan kamu selalu melakukan pembatalan resmi dan memanfaatkan sisa periode penagihan yang sudah kamu bayar. Jadi, jangan ragu untuk mengambil kendali atas langgananmu! Selamat mencoba dan semoga artikel ini bermanfaat!
FAQ
Tanya: Apakah saya bisa berhenti berlangganan Netflix melalui aplikasi seluler?
Jawab: Ya, Anda bisa berhenti berlangganan Netflix melalui situs web Netflix di browser seluler Anda, karena opsi pembatalan tidak tersedia langsung di aplikasi.
Tanya: Apa yang terjadi jika saya tidak membatalkan langganan Netflix dengan benar?
Jawab: Jika Anda hanya keluar dari akun atau menghapus aplikasi tanpa membatalkan langganan, tagihan bulanan akan tetap dikenakan.
Tanya: Kapan saya akan dikenakan biaya terakhir setelah membatalkan langganan Netflix?
Jawab: Anda akan tetap dapat mengakses Netflix hingga akhir periode penagihan Anda yang sudah dibayar, dan tidak akan dikenakan biaya lagi setelah itu.
Tanya: Apakah ada biaya tersembunyi saat membatalkan langganan Netflix?
Jawab: Tidak, Netflix tidak mengenakan biaya apa pun untuk pembatalan langganan.